¿Dónde puedo encontrar las despensas móviles?
Para ver todos los sitios y horarios de distribución usted puede buscar nuestro calendario online o llamar al 2-1-1.
¿Cuáles son las horas de distribución?
El horario varia de acuerdo al sitio. Por favor verifique las horas en el calendario disponible online. Tenga en cuenta que si usted llega cuando la distribución ha concluído ya no podrá recibir comida.
¿Cada cuánto hay distribuciones móviles?
Cada lugar mantiene un horaio diferente pero usualmente cada sitio hace distribuciones una vez al mes.
¿Qué documentos necesito llevar para recibir la comida?
Las distribuciones móviles no requieren que los participantes muestren su identificación. El único requisito es firmar la hoja de registración.
¿Cada cuánto necesito recertificarme para el programa Fulfill?
Una vez al año.
¿Qué necesito para recertificarme?
Usted debe llenar una forma declarando cuál es su ingreso ecónomico. No necesita llevar ningún documento.
¿Qué pasa si no puedo ir a la despensa móvil?
Si usted no puede asistir a una distribución específica, puede ir a cualquier otra distribución.
¿Puede otra persona recoger la comida en mi nombre?
Los participantes deben estar presentes el dia de la distribución para poder recibir la comida.
¿Cuáles son las reglas en la fila?
Por favor sea considerado con todos los que están alrededor y no se cuele en la fila. Tenga en mente que el primero que llega es el primero que recibe el servicio. Los participantes que por extrema dificultad no se pueden parar en la fila, pueden pedir a otro que haga la fila por ellos. Cuando esto suceda por favor notifique a algún representante del Banco de Alimentos para evitar malos entendidos.
¿Qué debo hacer con la comida que no me gusta?
Cada distribución ofrece variedad de alimentos. Si hay algo que a usted no le gusta usted no lo tiene que recibir, pero por favor recuerde que no lo puede reemplazar por algo diferente.
¿Puedo vender lo que no voy a consumir?
Vender la comida que se recibe en la despensa móvil no es permitido. Si lo hace puede ser suspendido.
¿Hay alguien disponible para ayudarme a llevar mi comida al carro?
Depende de la cantidad de personas asistiendo en la repartición de comida, haremos lo posible por ayudar.
¿Cuándo el Banco de Alimentos tiene el derecho de negar el servicio?
Si el participante:
- Ataca o irrespeta otros participantes esperando en la fila.
- Ataca o irrespeta a los empleados o voluntarios del Banco de Alimentos.
- Si no respetan su puesto en la fila
- Si el participante se encuentra bajo la influencia de alcohol o drogas.
- Participantes que han sido vistos vendiendo la comida que reciben en la despensa móvil.
Si tiene preguntas adicionales, por favor contacte el Banco de Alimentos al:
239-344-7007
