¿Dónde puedo recoger mi caja de comida?
Puede recoger su caja en el sitio en el que está registrado. Vea el calendario en línea o elija un calendario en una distribución para todas las ubicaciones, fechas y horarios.
¿Cuáles son los tiempos de distribución?
Los tiempos varían en cada sitio; Consulte el calendario o el horario del sitio para horarios específicos. Si llega a una distribución después de que finalizó la distribución, no podrá recoger su caja ese día. Las agencias deben proporcionarle una lista de días de recuperación, si corresponde.
¿Con qué frecuencia recibo mi caja de comida?
Cada participante recibe una caja cada mes.
¿Qué necesito traer a la distribución cada mes?
Para recoger una caja, debe traer una identificación con foto. (La versión para fotocopias está bien siempre y cuando esté clara).
¿Con qué frecuencia debo volver a certificar para este programa?
Una vez al año solo para clientes de CSFP. Los clientes de C&S no necesitan recertificarse.
Soy un cliente de CSFP, cómo puedo saber cuándo debo volver a certificarme?
Su mes de recertificación se incluye en la hoja de firmas mensuales y usted debe volver a certificarse ese mes, o no podrá continuar recoger una caja hasta que lo haga. El Banco de Alimentos de Harry Chapin hará todo lo posible para recordarles a los participantes en el sitio el mes anterior, cuando es hora de que se vuelvan a certificar y qué materiales deben traer.
¿Qué pasa si no puedo recoger mi caja de comida?
Si no puede recoger su caja, puede pedirle a otra persona que lo haga, llenando un formulario de poder.
En la distribución, su representante debe mostrar al personal del banco de alimentos la identificación con foto del representante. Los representates no necesitan traer la identificación del participante.
¿Para cuántas personas puede recoger un representante?
Los representantes pueden obtener cajas de comida para tantos clientes como estén registrados. No hay máximo.
No he podido recoger mi caja recientemente. ¿Puedo recoger la(s) caja(s) que perdí?
De acuerdo con las regulaciones gubernamentales, solo podemos darle la(s) cajas de comida del mes actual. Por favor llame al 2-1-1 para ayuda con alimentos alternativos.
¿Cuáles son las reglas en línea?
Por favor, sea considerado con los demás a su alrededor y no corte en línea. Los participantes que no puedan hacer una fila pueden elegir que una persona haga cola para ellos. También pueden notificar a un personal del banco de alimentos o a miembros del personal de la agencia, quienes les darán una silla y marcarán su lugar en la fila para usted.
¿Puedo vender artículos de mi caja de alimentos que no quiero comer?
No está permitido vender ningún alimento de la caja. Si usted es atrapado vendiendo comida, será suspendido por 1 año.
¿Habrá alguien que me ayude a llevar mi caja a mi auto?
Si el personal lo permite, haremos todo lo posible para ayudarle.
¿Cuándo tiene el banco de alimentos el derecho a rechazar el servicio?
¿Cuándo tiene el banco de alimentos el derecho a rechazar el servicio?
- Si un participante:
- Acosa a compañeros participantes en línea
- Acosa al personal del banco de alimentos
- Corta en línea.
- Vende alimentos del programa.
Tengo preguntas adicionales. ¿A quién puedo llamar?
Comuníquese con Annie Noel, Gerente del Programa de Seniors al 239-334-7007 x143.
